日々の診療と経営、本当にお疲れ様です！
100名を超えるスタッフを抱える当法人では、新人研修のカリキュラムにおいて、ある「極めて基本的な動作」の習得を組み込んでいます。
それは、臨床現場での治療技術でも、歯科知識の丸暗記でもありません。
「歯科医院で、そんな一般企業のようなマナーが必要なのか？」 「患者さんにそれ（⚪︎⚪︎）を渡す機会なんて、滅多にないじゃないか」
そう思われる先生も多いかもしれません。しかし、貯金0から年商11億円を達成した私の「経営者脳」から言わせれば、この些細に見える所作こそが、組織の命運を分ける「信頼のリトマス試験紙」なのです。
今回は、私がなぜ新人研修で、あえて「ある所作」を教えるのか。その裏にある戦略的な意図を紐解いていきます。
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